Атака БПЛА - ситуация, в которой у персонала нет времени разбираться, что делать: выводить людей на улицу, закрывать торговый центр или, наоборот, оставлять посетителей внутри.

Экспертная рабочая группа АТЭР подготовила "Рекомендованный алгоритм действий оперативного персонала торгового центра при угрозе и атаке БПЛА". Документ одобрен Правлением АТЭР и направлен в профильные государственные органы для межведомственного согласования.

Главный принцип алгоритма - действия должны зависеть от уровня угрозы. Если в регионе объявлена беспилотная опасность, но непосредственной угрозы объекту нет, торговый центр переходит в режим повышенной готовности. Сам по себе такой сигнал не должен автоматически приводить к массовому перемещению посетителей. Если БПЛА замечен рядом, слышны взрывы или происходит падение обломков, людей необходимо максимально быстро отвести от окон, витрин, фасадов и входных групп в заранее определённые защищённые зоны внутри здания. Выводить людей на улицу или открытую парковку во время атаки нельзя. Эвакуация проводится при пожаре, задымлении, угрозе обрушения, повреждении инженерных систем либо по указанию оперативных служб.

В алгоритме также определены:

Отдельно зафиксировано, что сотрудники торгового центра не должны самостоятельно применять оружие, средства радиоэлектронного подавления или иным образом пытаться воздействовать на БПЛА. Такие действия могут осуществлять только уполномоченные государственные органы и организации.

Предложенный алгоритм не заменяет паспорт безопасности и обязательные требования по антитеррористической защищённости. После согласования он должен стать практической отраслевой основой, которую каждый торговый центр сможет адаптировать с учётом своей конструкции, региональных правил и реально доступных защищённых зон. Для отрасли важно получить не набор общих рекомендаций, а понятный порядок действий, который можно внедрить, отработать с персоналом и применить в первые минуты угрозы.